CTA („call to action“) je prvok, ktorý rozhoduje o tom, či návštevník klikne – alebo odíde. Ak je výzva na akciu nejasná, príliš všeobecná alebo nezrozumiteľná, prichádza o výkon aj ten najlepší e-mail či reklama.
Silné CTA je konkrétne, priame a emocionálne. Vyhnite sa frázam ako „kliknite sem“ alebo „viac info“. Namiesto toho použite aktívne slovesá, ktoré hovoria presne, čo sa stane – napríklad:
„Získajte darček k nákupu“,
„Objednajte ešte dnes“,
„Vyskúšajte zdarma“.
Dôležitá je aj vizuálna forma – kontrastná farba tlačidla, dostatok priestoru okolo, a predovšetkým jediná jasná akcia na jeden e-mail.