Ak reklama smeruje na nesprávne publikum, aj ten najlepší text a rozpočet vyjde navnivoč. Určiť si presnú cieľovú skupinu je základom efektívnej kampane – rozhoduje o tom, kto reklamu uvidí, klikne na ňu a či nakoniec nakúpi.
V e-commerce prostredí je vhodné využiť kombináciu vlastných segmentov (napr. návštevníci e-shopu, odosielatelia košíka) aj dát z Google (napr. publikum s úmyslom nakúpiť konkrétny typ produktu). Takáto kombinácia pomáha cieliť presnejšie a šetriť rozpočet.
Odporúčame pravidelne kontrolovať výkonnosť jednotlivých publík – nie každá skupina prinesie rovnaký výsledok. Niekedy sa oplatí publikum zúžiť, inokedy rozšíriť alebo vytvoriť nové. Optimalizácia publika je dlhodobý proces, ktorý sa vypláca sledovať aj samostatne, nielen ako súčasť celkových metrík.