| 
			                
			                  Konverzia je zmena. Cieľom väčšiny web stránok je docieliť, aby návštevník vykonal nákup. Tento nákup tovaru, či služieb sa najčastejšie uskutočňuje v e-shope. Toto je jasná situácia, kde sa z návštevníka stáva zákazník. Nákupom tovaru, či služby bola prevedená konverzia.
 
			                 | 
			                 
			                 
			                 
		                 
		                
    			        
    			        
                        
	                 
	                
	                
		            
	                
                 |