Zero Party Data sú údaje, ktoré zákazníci dobrovoľne poskytujú priamo vašej značke. Tieto informácie sa získavajú prostredníctvom prieskumov, preferenčných centier, interaktívnych kvízov a ďalších metód, pri ktorých zákazníci zdieľajú svoje záujmy, preferencie a úmysly. V čase, keď sa kladie čoraz väčší dôraz na ochranu osobných údajov a súkromia, je Zero Party Data kľúčovým prvkom pre zlepšenie personalizácie a relevantnosti marketingových kampaní. Tento článok sa zameriava na význam Zero Party Data, ako ich zbierať a ako ich efektívne využiť na zvýšenie angažovanosti zákazníkov.
Čo je Zero Party Data?
Zero Party Data predstavuje údaje, ktoré zákazníci sami aktívne poskytujú značkám. Na rozdiel od First Party Data, ktoré zahŕňajú údaje o správaní používateľov zhromaždené prostredníctvom interakcií s webom alebo aplikáciou, Zero Party Data zahŕňa údaje, ktoré sú priamo zdieľané so značkou na základe vedomého rozhodnutia zákazníka. Medzi príklady patrí odpovede na pries