Phishing je jednou z najrozšírenejších foriem online podvodu, ktorej cieľom je oklamať príjemcu a získať od neho citlivé informácie, ako sú prístupové údaje, bankové údaje či iné osobné dáta. Phishingové útoky sa najčastejšie uskutočňujú prostredníctvom e-mailov, ktoré sa tvária ako správy od dôveryhodných spoločností alebo organizácií, no v skutočnosti ide o falošné e-maily vytvorené zločincami. V kontexte e-mail marketingu a marketingovej komunikácie je dôležité chápať, ako phishing funguje, aké má dopady na firmy a jednotlivcov, a ako sa mu účinne brániť.
Čo je phishing a aké sú jeho typy?
Phishing využíva sociálne inžinierstvo, teda manipuláciu s cieľom vyvolať u príjemcu dôveru alebo pocit naliehavosti, aby na falošný e-mail odpovedal. Útoky môžu byť vykonávané rôznymi spôsobmi, pričom medzi najčastejšie typy patria: