Prepojenie e-mail marketingu so sociálnymi sieťami je efektívny spôsob, ako zvýšiť zapojenie zákazníkov. Funguje to jednoducho – v e-maile sa ponúkne odmena za interakciu, napríklad zľavový kód za zdieľanie príspevku, bonusové body za komentár alebo špeciálny obsah za označenie značky v príbehu. Takto sa prirodzene posilňuje dosah na sociálnych médiách a zároveň sa udržuje aktívna komunikácia so zákazníkom cez e-mail.
Dôležité je, aby bola odmena jasne vysvetlená a jednoduchá na získanie. Príliš komplikované podmienky znižujú motiváciu. Ideálne funguje kombinácia krátkeho textu, výrazného CTA (výzva na akciu) a prepojenia priamo na sociálny profil alebo príspevok. Čím je proces jednoduchší, tým vyššia je pravdepodobnosť, že zákazníci ponuku využijú.
Takéto kampane podporujú budovanie lojality a vytvárajú pocit exkluzivity – zákazník má dojem, že je odmenený za aktívnu účasť. Navyše sa tým spája silný vply