Interaktívne kvízy sú čoraz obľúbenejším spôsobom, ako zapojiť odberateľov do komunikácie a zároveň získať cenné dáta o ich preferenciách. Namiesto jednostrannej správy umožňujú zákazníkovi reagovať — odpovedať na otázky, vybrať si možnosti a na základe toho získať personalizované odporúčania. Takéto e-maily nielenže zvyšujú mieru prekliku, ale aj posilňujú dôveru, pretože zákazník má pocit, že ponuka je „šitá na mieru“.
Pri tvorbe kvízu odporúčame vychádzať z potrieb zákazníka. Nech otázky pôsobia prirodzene, napríklad: „Aký typ pleti máte?“ alebo „Ktorý štýl bývania vám je najbližší?“ Po vyplnení by mal používateľ okamžite dostať odporúčania – ideálne s prepojením na konkrétne produkty alebo kategórie v e-shope. Ak je kvíz prepojený s databázou kontaktov (napr. v Ecomail, Mailchimp či Klaviyo), viete tieto odpovede využiť na segmentáciu a automatizované kampane.
Z našej skúsenosti v