Automatizované ďakovné e-maily sú viac než len zdvorilostné gesto – sú jemnou, ale účinnou súčasťou marketingovej stratégie, ktorá dokáže budovať dôveru a zvyšovať návratnosť. Ak zákazník práve dokončil nákup alebo sa prihlásil do newslettera, ide o ideálny moment prejaviť úprimnú vďaku a zároveň posilniť vzťah so značkou.
Ďakovný e-mail môže obsahovať jednoduché poďakovanie, no jeho skutočná sila spočíva v personalizácii. Uveďte meno zákazníka, spomeňte produkt, ktorý si objednal, alebo mu odporučte doplnkový tovar. Zároveň môžete pridať zľavu na ďalší nákup, tip na starostlivosť o zakúpený produkt či link na sledovanie objednávky. Takýto e-mail nielen poteší, ale aj motivuje k opätovnému nákupu.
V Consultee často pomáhame e-shopom aj službám nastaviť tieto e-maily tak, aby fungovali automaticky, ale pritom pôsobili osobne. Správne nastavený ďakovný e-mail