Emodži v predmete e-mailu dokážu zaujať zrak ešte skôr, ako čitateľ stihne prečítať text. Správne zvolené ikony (napr. ??, ??, ? alebo ??) pomáhajú odlíšiť sa v zaplavenej doručenej pošte a rýchlo vyvolávajú emóciu – radosť, zvedavosť či naliehavosť.
Dôležité je však používať ich s mierou. Príliš veľa emodži pôsobí neprofesionálne a môže znížiť dôveryhodnosť e-mailu. Odporúčame testovať – napríklad A/B testom – ako jednotlivé symboly ovplyvňujú open rate (mieru otvorenia).
Najlepšie fungujú emodži na začiatku alebo na konci predmetu, kde neprekážajú čitateľnosti textu. Napríklad:
V