Séria e-mailov zameraná na konkrétne problémy zákazníkov patrí medzi najúčinnejšie formy obsahovej automatizácie. Funguje preto, lebo prijímateľ v každom e-maile dostáva riešenie niečoho, čo reálne zažíva – a zároveň prirodzene vidí, ako práve vaše produkty alebo služby tento problém odstraňujú. Takáto séria podporuje dôveru, zvyšuje mieru prekliku aj konverzie.
Pri príprave postupujte od najčastejších prekážok zákazníkov. Každý problém rozdeľte do samostatného e-mailu: vysvetlite dôvod, ukážte praktický postup riešenia, pridajte konkrétne tipy alebo príklady z praxe a až následne predstavte produkt ako logické pokračovanie riešenia. Vďaka tomu nevzniká pocit tvrdého predaja, ale prirodzená motivácia vykonať ďalší krok.
Úspech série závisí aj od štruktúry. E-maily by mali ísť za sebou v logickej postupnosti – od jednoduchej orientácie v probléme až po pokročilejšie riešenia. Nezabudnite sledovať zapojenie