Optimalizácia Google Ads v rámci omnichannel stratégie znamená zosúladiť platenú reklamu s ostatnými kanálmi tak, aby používateľ dostával konzistentné posolstvo bez ohľadu na to, kde sa so značkou stretne. Google Ads tu nefunguje ako izolovaný nástroj na získavanie klikov, ale ako výkonnostný motor, ktorý podporuje celý nákupný proces – od prvého kontaktu až po opakovaný nákup.
Základom je práca s dátami naprieč kanálmi. Vyhľadávacie kampane zachytávajú dopyt, Performance Max prepája viacero formátov, remarketing nadväzuje na správanie používateľov z webu, e-mailov či sociálnych sietí. Ak kampane fungujú oddelene, vznikajú duplicity, nepresnosti v cielení a zbytočne vysoké náklady.
V praxi to znamená prepojenie Google Ads s analytikou, CRM a e-mail marketingom. Kampane by mali reagovať na fázu zákazníka v nákupnom cykle – iné posolstvo pre nových návštevníkov, iné pre vracajúcich sa a iné pre lojálnych zákazníkov. Omnichannel prístup umožňuje lepšie