Jedným z kľúčových prístupov k zvyšovaniu výkonnosti kampaní je segmentácia na základe aktivity používateľov. Sledujte metriky ako posledné otvorenie e-mailu, frekvenciu otvárania či priemerný čas medzi otvoreniami.
Na tomto základe vytvorte aspoň dve hlavné skupiny: aktívni používatelia (napr. tí, ktorí otvorili aspoň jeden e-mail za posledných 30 dní) a pasívni používatelia (žiadna interakcia za 60–90 dní).
Aktívnych zapájajte častejšie, testujte nové formáty a CTA. Pasívnych skúste znovu aktivovať personalizovanou reaktiváciou alebo im postupne znížte frekvenciu odosielania. Pravidelná analýza týchto segmentov pomáha optimalizovať dosah aj doručiteľnosť.